太和縣人民醫(yī)院始建于1950年,，現(xiàn)是一所集醫(yī)療,、急救,、康復(fù),、保健,、科研與教學(xué)于一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院,。
醫(yī)用耗材一物一碼,，實(shí)現(xiàn)全面追溯,、避免跑冒滴漏,；庫內(nèi)耗材臨近效期,，系統(tǒng)提示預(yù)警；耗材量到達(dá)設(shè)定補(bǔ)貨點(diǎn),，系統(tǒng)自動(dòng)提示補(bǔ)給… …這是如今安徽省太和縣人民醫(yī)院的耗材管理流程,，在引入SPD后，太和縣人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備科實(shí)現(xiàn)了“顛覆式”變革,。
以往提到精細(xì)化管理,，我們往往會(huì)想到是省級(jí)甚至國家級(jí)的大體量的醫(yī)院,，而太和縣人民醫(yī)院這家縣域醫(yī)院，卻已經(jīng)將精細(xì)化管理落實(shí)到了每個(gè)角落,。
作為安徽省唯一一家坐落在縣城的三甲綜合醫(yī)院,，太和縣人民醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科建設(shè)和管理能力,，在全國縣級(jí)綜合醫(yī)院中均處于領(lǐng)先地位,，尤其是在醫(yī)用耗材精細(xì)化管理方面“敢為人先”。該院黨委書記,、院長祝振華與管理人員圍繞三級(jí)公立醫(yī)院績效考核中重點(diǎn)監(jiān)控的耗材管控問題,，在高度凝練現(xiàn)代醫(yī)院管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)后，以前瞻,、創(chuàng)新的思維,，大膽引入現(xiàn)代化物流體系，搭建一元化信息平臺(tái),，在全國縣域醫(yī)院中率先實(shí)行了醫(yī)用耗材SPD管理模式,。
01 率先革新傳統(tǒng)模式，縣域醫(yī)院SPD醫(yī)用耗材管理實(shí)現(xiàn)降本增效
醫(yī)用耗材種類繁多,、規(guī)格多樣,，入庫盤存非常不便。如何科學(xué),、規(guī)范地進(jìn)行庫房管理,，減少倉管費(fèi)用，有效降低醫(yī)院的運(yùn)營成本,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，更好地為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)代醫(yī)院管理工作一項(xiàng)重要內(nèi)容,。
作為醫(yī)用物資管理的“主力軍“,，幾年前的太和縣人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備科也曾在醫(yī)用耗材管理上遇到不少困境：
首先是整體流程復(fù)雜混亂的問題，傳統(tǒng)的粗放式醫(yī)用耗材管理工程十分復(fù)雜,，包含耗材采購,、驗(yàn)收、入庫等多個(gè)環(huán)節(jié),。耗材管理涉及多個(gè)部門和多個(gè)科室之間的相互協(xié)同工作,，缺乏一套成熟的管理體系,，在管理過程中容易出現(xiàn)混亂的情況,。
其次是醫(yī)護(hù)人員資源浪費(fèi)的問題，耗材管理貫穿著采購,、倉儲(chǔ),、配送等全過程,，傳統(tǒng)人工的管理方式，院內(nèi)耗材管理部門,、財(cái)務(wù)部門,、臨床科室、技術(shù)部門都會(huì)涉及到,，各部門之間存在信息壁壘,，溝通成本高，更會(huì)經(jīng)常占用醫(yī)護(hù)人員本應(yīng)照顧病人的時(shí)間,。
尤其是作為農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的龍頭,，太和縣人民醫(yī)院的物資管理還面臨著更多具有特異性的問題，因此,，院內(nèi)積極關(guān)注醫(yī)用耗材管理方式的前沿動(dòng)態(tài),，在全院精細(xì)化建設(shè)的背景下，針對(duì)高值醫(yī)用耗材的管控與低值耗材中使用排名靠前耗材的管控問題,，進(jìn)行了SPD模式的建設(shè),。
通過SPD模式建設(shè)，太和縣人民醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)用物資零資金占用的情況下,，保障了醫(yī)院醫(yī)用耗材供應(yīng)及時(shí),、安全；顯著降低了醫(yī)院管理的各方面成本,，提升了醫(yī)院整體運(yùn)營效率,；完全解放了醫(yī)護(hù)和耗材管理人員，使其回歸一線服務(wù)本職工作,。
如今醫(yī)學(xué)裝備科在管理耗材時(shí),，直接對(duì)醫(yī)院庫房的各種耗材進(jìn)行編碼，并根據(jù)一定規(guī)則設(shè)置對(duì)應(yīng)的庫位碼,、庫存清點(diǎn)系數(shù),，保障耗材的數(shù)量、規(guī)格和存放位置都能夠快速查詢,。同時(shí)效期預(yù)警功能通過對(duì)耗材編碼中所含效期信息與系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步,，防止不必要的過期損失。此外,，原本由人工來負(fù)責(zé)的耗材盤點(diǎn)功能現(xiàn)在都由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)盤點(diǎn),，并通過大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生智能報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了降本增效,、全程可視化的精細(xì)化管理,。
02醫(yī)用耗材流通"最后一公里"，SPD造就“太醫(yī)精益”
作為醫(yī)用耗材流通的“最后一公里”,，庫房管理是太和縣人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備科工作的重點(diǎn),。如何結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué),、規(guī)范的庫房管理，更好地為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，是太和縣人民醫(yī)院SPD建設(shè)的重中之重,。
為了讓這“最后一公里”更加精細(xì)化乃至進(jìn)階為精益化，以祝振華院長為代表的太和縣人民醫(yī)院管理者與有著資深經(jīng)驗(yàn)的院醫(yī)學(xué)裝備科,，深度結(jié)合醫(yī)院情況與管理經(jīng)驗(yàn),，引進(jìn)并優(yōu)化了SPD庫房建設(shè)方案，對(duì)醫(yī)院耗材庫房實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,，分級(jí)管理,，即“院內(nèi)整合中心庫、科室共用二級(jí)庫,、所有科室（包括門診）建立三級(jí)庫”,。
其中，SPD中心庫是建立在院內(nèi)的“物流服務(wù)中心”,，能夠主動(dòng)獲取醫(yī)院二級(jí)消耗點(diǎn)定數(shù)包耗材的消耗數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)庫內(nèi)的揀貨、加工和推送補(bǔ)貨服務(wù),，當(dāng)庫存降至補(bǔ)貨點(diǎn)自動(dòng)向供應(yīng)商生成補(bǔ)貨計(jì)劃,。二級(jí)庫（科室?guī)欤┦强剖矣糜诖娣砰_展日常診療、護(hù)理工作所需要的醫(yī)用耗材的場(chǎng)所,。在太和縣人民醫(yī)院,，二級(jí)庫由兩個(gè)或多個(gè)科室共用，對(duì)醫(yī)用耗材的定位,、上架,、消耗、查詢,、盤點(diǎn),、庫存等實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。三級(jí)庫是科室用于存放從科室?guī)欤ǘ?jí)庫）掃碼消耗后定數(shù)包拆零耗材的存儲(chǔ)地方,，如：治療室,、換藥室、護(hù)理車等區(qū)域,，根據(jù)實(shí)際情況,，在每個(gè)科室都建有對(duì)應(yīng)的三級(jí)庫。
同時(shí),，在相應(yīng)的庫房管理方面,，通過引入第三方社會(huì)化資源，將原本繁瑣的院內(nèi)物流工作交由第三方專業(yè)服務(wù)人員，基于信息平臺(tái)搭建和系統(tǒng)建設(shè),，對(duì)醫(yī)院耗材實(shí)現(xiàn)流程的規(guī)范化管理，院內(nèi)耗材供應(yīng)模式從“二級(jí)消耗點(diǎn)申領(lǐng)→管理部門采購→供應(yīng)商送貨→倉庫驗(yàn)收入庫→倉庫發(fā)貨”的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸?jí)消耗點(diǎn)掃碼消耗→SPD中心庫主動(dòng)補(bǔ)貨”的推送模式,。
03標(biāo)桿醫(yī)院成效顯著,，縣域醫(yī)院全面精細(xì)化管理“未來可期”
就像祝振華院長所說“通過SPD物流系統(tǒng)，醫(yī)院工作人員可以在收發(fā)貨,、盤點(diǎn)庫存,、清理整頓、系統(tǒng)冗余等各方面發(fā)揮基礎(chǔ)作用,，不僅能夠提高效率還能減輕工作壓力,、避免錯(cuò)誤發(fā)生?！?
如今,，太和縣人民醫(yī)院作為醫(yī)院物資管理的“樣板醫(yī)院”，已經(jīng)為多家縣域級(jí)醫(yī)院提供了可參考的范本,。同時(shí),，在SPD智慧管理模式的基礎(chǔ)上，太和縣人民醫(yī)院還積極運(yùn)用信息化手段促進(jìn)醫(yī)院管理模式創(chuàng)新,，對(duì)多系統(tǒng)進(jìn)行整合聯(lián)動(dòng),，形成了標(biāo)桿性的“后勤綜合運(yùn)維管理平臺(tái)”。
祝振華表示：“在信息化技術(shù)高速發(fā)展的今天,，后勤綜合運(yùn)維管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)多院區(qū)‘同品質(zhì)管理,、一體化服務(wù)’的有力抓手，通過流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的信息流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)了多院區(qū)后勤保障服務(wù)的閉環(huán)管理，顯著提升了后勤保障服務(wù)與管理水平,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院管理由粗放型向精準(zhǔn)化管理模式的轉(zhuǎn)變”,。
正如寫在宣傳欄中的那句“建設(shè)智慧醫(yī)院、力求精細(xì)管理”一樣,，太和縣人民醫(yī)院把“智慧化,、信息化”落實(shí)到了醫(yī)院管理的每一個(gè)角落，在自身內(nèi)部管理效果提升的同時(shí),，更是為其他縣域級(jí)醫(yī)院提供了精細(xì)化管理的可能性和參照樣本,。相信在國家提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力的趨勢(shì)下，更多如太和縣人民醫(yī)院一樣的精細(xì)化管理“標(biāo)桿醫(yī)院”會(huì)逐步投入建設(shè),，縣域醫(yī)院全面精細(xì)化管理“未來可期”,。
專訪祝振華：SPD建設(shè)讓醫(yī)院耗材管理更加“智慧”
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