安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院坐落在美麗的巢湖之濱,，前身是中國人民解放軍皖南軍區(qū)陸軍醫(yī)院,，1951年9月成立于蕪湖市,。是一家集醫(yī)療,、教學(xué),、科研,、預(yù)防,、保健,、康復(fù)等功能為一體的三級甲等省管綜合性醫(yī)院,。
實(shí)力造就信任：國醫(yī)科技巢湖醫(yī)院SPD項(xiàng)目再啟新征程
“在醫(yī)院后勤服務(wù)社會化背景下,，國醫(yī)科技獨(dú)立第三方服務(wù)模式的SPD，能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)降本增效的物資管理模式,，同時(shí)推動行業(yè)合規(guī)公平競爭,，SPD向多元化縱深化方向發(fā)展”。
安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院自2016年應(yīng)用SPD模式以來,，經(jīng)歷了從托管模式到第三方服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,。2020年，在SPD建設(shè)的第四個(gè)年頭,，巢湖醫(yī)院基于綜合考量與評定,，選擇繼續(xù)與一直負(fù)責(zé)院內(nèi)物流配送服務(wù)的第三方SPD平臺服務(wù)商國醫(yī)科技進(jìn)行合作，再啟SPD新篇章,。
管理為先,，服務(wù)至上-巢湖醫(yī)院SPD成果亮點(diǎn)多
安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防、保健,、康復(fù)等功能為一體的三級甲等省管綜合性醫(yī)院,。醫(yī)院占地面積16萬平方米，現(xiàn)有編制床位880張,，開放床位1336張,。醫(yī)院始終秉承創(chuàng)新興院,、人才強(qiáng)院、質(zhì)量立院三大戰(zhàn)略目標(biāo),，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,，提高患者滿意度，著力建成高水平,、有特色的醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院,。
2016年3月，在考慮多方面因素的情況下,，巢湖醫(yī)院引入SPD建設(shè),，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目整體的托管模式在外圍的耗材供應(yīng)上給醫(yī)院造成很大壓力，不過作為院內(nèi)耗材配送服務(wù)商,，國醫(yī)科技在院內(nèi)實(shí)施的管理服務(wù)型SPD模式得到了院方較高的認(rèn)可,，因此在整體耗材即配合作結(jié)束后，院方選擇保留國醫(yī)科技院內(nèi)SPD項(xiàng)目,。今年四月,，此前項(xiàng)目到期，巢湖醫(yī)院采用公開招標(biāo)的形式,，國醫(yī)科技以絕對的優(yōu)勢再度贏得客戶信任,。
（圖片資料：安醫(yī)大附屬巢湖醫(yī)院大外科護(hù)士長接受采訪，談及院內(nèi)SPD建設(shè)與服務(wù)）
在服務(wù)過程中,，國醫(yī)科技SPD對醫(yī)院耗材管理流程達(dá)成多項(xiàng)優(yōu)化成果,，應(yīng)用科室護(hù)理耗材庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從以前15天到半個(gè)月才盤存一次，縮短到現(xiàn)在2天一次,，醫(yī)護(hù)人員用于請領(lǐng)盤點(diǎn)庫存 整理收納的時(shí)間由平均每天2個(gè)小時(shí)縮短成每天20分鐘,。在實(shí)際使用體驗(yàn)上，根據(jù)院方反饋：
首先是配備了專門貨架,，所有的耗材都是按照庫位擺放,，所以庫房看起來非常的整齊一目了然，這樣也便于醫(yī)護(hù)人員去庫房領(lǐng)取耗材,。
第二根據(jù)科室的需求,，將所需要的耗材拆零包裝，按定數(shù)包發(fā)放,。以某一次性連接管為例,，在物流領(lǐng)取一件（500個(gè)）起領(lǐng)，一方面增加了庫房壓力,，一方面也容易造成藥品過期,，SPD模式采用一個(gè)連接管一個(gè)定數(shù)包，解決了以上的問題。
第三供貨的及時(shí)性,，為每個(gè)耗材設(shè)定最大的庫存量與補(bǔ)貨點(diǎn),，在臨床掃碼出庫以后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會根據(jù)臨床的情況及時(shí)補(bǔ)貨,，避免了臨床耗材斷貨的現(xiàn)象,，也簡化了護(hù)士長的工作流程。另外服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作人員趨于年輕化,，同時(shí)具有一定的文化知識水平，溝通成本低,，服務(wù)態(tài)度也非常好,。
打通醫(yī)用耗材流通“最后一公里” -國醫(yī)科技管理服務(wù)型SPD優(yōu)勢
在巢湖醫(yī)院SPD項(xiàng)目中,，國醫(yī)科技致力于用智慧手段打通從中心庫到科室到臨床到患者的醫(yī)用耗材流通“最后一公里”,，得到醫(yī)院的好評與信任，離不開國醫(yī)科技管理服務(wù)型SPD的幾大優(yōu)勢：
一,、專業(yè)過硬,。專業(yè)的人做專業(yè)的事,，項(xiàng)目工作人員心無旁騖進(jìn)行服務(wù)，堅(jiān)持初心,，做好院內(nèi)服務(wù)的強(qiáng)項(xiàng),，不去干涉醫(yī)院的采購、外圍供應(yīng)商等,；
二,、服務(wù)至上。項(xiàng)目主管帶頭示范,、領(lǐng)導(dǎo)全力支持,、團(tuán)隊(duì)高度配合，辛勤付出,，每一個(gè)普通基層員工將每一件簡單細(xì)小的事情做好就是不簡單,，做到有溫度、精細(xì)化,；
三,、給醫(yī)院帶來了社會效益。
1,、 耗材供應(yīng)在醫(yī)院是體系化運(yùn)作,，有流程、有規(guī)章,、有制度,；
2、 耗材供給流程線條梳理清晰；
3,、 臨床斷供等現(xiàn)象逐漸減少,；
同時(shí)，國醫(yī)科技SPD項(xiàng)目也為醫(yī)院品牌及形象帶來了提升,，給醫(yī)院在醫(yī)用耗材管理探索道路上指明了一定的方向,，成為推動醫(yī)院信息化進(jìn)程的推手；
隨著醫(yī)改后勤服務(wù)社會化的不斷深化,，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院管理越來越明朗，第三方服務(wù)模式一直在探索,，管理服務(wù)型SPD也必將成為未來趨勢之一,。如今，巢湖醫(yī)院的SPD建設(shè)已經(jīng)成為縣級市標(biāo)桿醫(yī)院,，引來各大醫(yī)院參觀交流,，下階段國醫(yī)科技將繼續(xù)秉承“讓醫(yī)院物資管理沒有難事”的企業(yè)宗旨，與巢湖醫(yī)院攜手創(chuàng)造基于SPD模式的醫(yī)院物資精細(xì)化管理新篇章,。
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