采訪到劉虎總并不容易,。上一次關(guān)于溫附一的采訪，找他的時(shí)候,，他正準(zhǔn)備開會(huì),。這回,，是在他出差回公司的一天間隙里，才“抓住”了他,。這位“神秘”人物有著怎樣的國醫(yī)故事呢,？今天，讓我們一起走進(jìn)項(xiàng)目交付中心總經(jīng)理助理劉虎的成長歷程,。
從實(shí)施到開發(fā),，最后回歸實(shí)施
2016年，大學(xué)還未畢業(yè)的劉虎遇到了同樣年輕的國醫(yī)科技,，故事從此時(shí)徐徐展開,。
公司成立不久，實(shí)施體系,、培訓(xùn)體系尚未完善,，新加入的小伙伴在項(xiàng)目實(shí)施中更多依靠自己摸索,。“當(dāng)時(shí)我們并沒有太多經(jīng)驗(yàn)，也不太清楚醫(yī)院具體的管理模式,，很多時(shí)候都是在跟醫(yī)院溝通的過程當(dāng)中慢慢學(xué)習(xí),。”項(xiàng)目中一個(gè)小模塊不懂,，就自己去學(xué)習(xí)這個(gè)技術(shù)應(yīng)用背后的內(nèi)容,。“自己有一個(gè)初心,，就是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，我一定要把它做好，一定要達(dá)成這個(gè)目標(biāo),?！?/span>
2017年7月，劉虎大學(xué)畢業(yè),?！霸谀嵌螘r(shí)間的工作中，我付出了努力,，也學(xué)到了很多,，收獲了自己努力的成果。那時(shí)團(tuán)隊(duì)雖然人數(shù)不多,，但溫馨,、奮斗的氛圍卻很濃厚，我對這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有了很深的感情,。”劉虎選擇留在這里,，正式開啟了在國醫(yī)的成長之路。
2018年國慶,，劉虎迎來自己的人生大事,，基于家庭方面的因素，便從實(shí)施轉(zhuǎn)到了開發(fā),，在馬觀圣總麾下又磨礪了兩年,。在此期間，他以開發(fā)人員的身份參與了浙一項(xiàng)目的建設(shè),，與實(shí)施,、開發(fā)、產(chǎn)品,、測試一同駐守現(xiàn)場,。“那時(shí)我們在信息科機(jī)房，大家一起討論問題,，攻克難關(guān),，每個(gè)人的勁頭都非常足,。”回顧以往，劉虎感慨道,。
隨著公司的發(fā)展,，國醫(yī)承接的項(xiàng)目越來越多，建設(shè)中心劃分為一中心和二中心,，其中二中心承接了很多合肥地區(qū)的項(xiàng)目,。考慮到項(xiàng)目經(jīng)理人員不足的情況,，經(jīng)過多番考察和溝通,，公司將熟悉實(shí)施的劉虎調(diào)整回建設(shè)中心。劉虎也沒有辜負(fù)上級(jí)的期望,，在工作中充分發(fā)揮實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和管理能力,，腳踏實(shí)地與項(xiàng)目一同前行,。
用實(shí)力搭起信任的橋梁
談起印象最深刻的項(xiàng)目,，劉虎笑著說經(jīng)歷的項(xiàng)目實(shí)在太多，很多項(xiàng)目都讓自己記憶深刻,。其中合肥二院是劉虎轉(zhuǎn)實(shí)施后負(fù)責(zé)的合肥本地項(xiàng)目之一,，工種建設(shè)模式也是從此階段開始。
管理實(shí)施團(tuán)隊(duì),，劉虎有自己的方法和要求,。他組織大家在每天工作結(jié)束時(shí)進(jìn)行晚會(huì)總結(jié)，一同復(fù)盤當(dāng)天工作目標(biāo)達(dá)成情況,，同時(shí)讓大家提報(bào)工作中遇到的困難,，及時(shí)給出解決辦法；并基于目標(biāo)達(dá)成情況完成第二天的工作部署,。“項(xiàng)目實(shí)施是有節(jié)奏的,，并不是一下子把工作全部交代下去就不管了，要根據(jù)完成情況合理地規(guī)劃,。該解決的問題也要幫助團(tuán)隊(duì)解決,，這樣大家工作起來才會(huì)感到順心和通暢。當(dāng)工作每次都有成果,，大家自然就會(huì)產(chǎn)生信心和動(dòng)力,，形成一個(gè)良性循環(huán)。”
合肥二院項(xiàng)目結(jié)束后培養(yǎng)出許多能獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理,，如李帥啟,、王長銳、徐亮等,，他們用積累的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn),，在新的項(xiàng)目中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,。
時(shí)間線來到2023年，公司兩個(gè)百強(qiáng)項(xiàng)目在建,，項(xiàng)目交付中心總經(jīng)理助理李偉與劉虎分別坐鎮(zhèn)中山一和溫附一項(xiàng)目,。
溫附一項(xiàng)目不僅耗材體量巨大，且采用全定制化智能硬件管理,，此外,，醫(yī)院要求項(xiàng)目上線當(dāng)天即完成日清，這是什么概念呢,？就是將全物資接管,、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、精細(xì)化實(shí)施三個(gè)階段糅合在一個(gè)階段完成,，大大增加了實(shí)施的難度和壓力,。手術(shù)室上線期間，大家?guī)缀跏?/span>24小時(shí)不間斷工作,，累了就靠在墻角休息一會(huì),，稍微恢復(fù)體力便起來接著工作。醫(yī)院看到大家全力以赴的狀態(tài),，主動(dòng)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)送來了食物和飲用水,，雙方在工作中已然建立起牢固的信任。
目前溫附一項(xiàng)目已完成大部分上線工作,，醫(yī)院已接連開展多次內(nèi)部宣講,、SPD專項(xiàng)會(huì)議，并主動(dòng)接待其他醫(yī)院參觀考察,，從各方面展現(xiàn)出對項(xiàng)目建設(shè)成果的認(rèn)可,。
“醫(yī)院能夠看到我們帶來的正向價(jià)值，以及為他們的工作帶來的便捷,，自然就會(huì)產(chǎn)生滿意,。”劉虎說，信任并非一開始就存在,，而是在溝通過程中,、成果展現(xiàn)時(shí)逐步建立的，當(dāng)我們真正解決了醫(yī)院的需求,，信任和認(rèn)可自然會(huì)到來,。
項(xiàng)目的成功是所有人責(zé)任的堆疊
在早期階段，醫(yī)院本身對SPD沒有太多了解,，盡管公司在當(dāng)時(shí)尚未建立明確的實(shí)施體系,，但相對來說有更大的自主性和發(fā)揮空間。隨著行業(yè)的發(fā)展,，市場透明化程度加深,，醫(yī)院前期已經(jīng)過多方了解,，在精細(xì)化管理上存在自己的想法和要求，項(xiàng)目實(shí)施變得更加復(fù)雜,。
“無論是硬件實(shí)施,，軟件實(shí)施，還是運(yùn)營服務(wù)和開發(fā),，相比以前來說要求都更高了,。在建項(xiàng)目以及存量項(xiàng)目眾多，醫(yī)院需求源源不斷,，大家都在盡力做到最好,。”
在這種情況下,，項(xiàng)目建設(shè)更加考驗(yàn)部門內(nèi)部和部門之前的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，要求后臺(tái)為前線提供強(qiáng)有力的支持保障，讓一線人員將更多精力投入到全力解決現(xiàn)場問題中,，從而提升實(shí)施的整體質(zhì)量,。
“只有每一個(gè)人懷揣強(qiáng)烈的責(zé)任心，將項(xiàng)目工作跟自己緊緊地綁在一起,，榮辱與共,，才能把項(xiàng)目做好,?！眲⒒⒄f，“目前公司的實(shí)施團(tuán)隊(duì),，無論是項(xiàng)目經(jīng)理,、工種團(tuán)隊(duì)、還是服務(wù)團(tuán)隊(duì),，都是非常努力和棒的,。但是我們在工作中還要提出更高的要求，比如大局觀,、執(zhí)行力,、客戶意識(shí)等方面，才能更好響應(yīng)醫(yī)院的需求,，提升客戶滿意度,。”
從還未畢業(yè)的青澀大學(xué)生，到現(xiàn)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)的管理者,，劉虎一直在用自己的行動(dòng)詮釋“責(zé)任心”和“執(zhí)行力”,。“我們不講成功,，想把一件事情做得好,，最好的辦法就是踏實(shí)肯干,。”這是劉虎對自己取得成績的總結(jié)，也是對團(tuán)隊(duì)成員的殷切期望,。
成功從來不是一蹴而就,，即便通往成功的道路不那么蜿蜒曲折，也不存在一條省時(shí)省力的捷徑,。切實(shí)地解決每一個(gè)問題,，務(wù)實(shí)地達(dá)成每一個(gè)目標(biāo)，成功一定在不遠(yuǎn)處向我們招手,。