編者按：
在企業(yè)的發(fā)展歷程中，企業(yè)文化扮演著至關重要的角色,。它不僅是企業(yè)軟實力的核心,，更是推動企業(yè)高質量發(fā)展的基石,。2023年,，我們通過深入的訪談,、研討和總結,，對企業(yè)文化進行了全面的升級,，形成了企業(yè)文化V2.0版本,。這一版本以更高的視野和更廣闊的思考，對企業(yè)的使命,、愿景,、價值觀等進行了全面的梳理和優(yōu)化，旨在推動文化的傳承與創(chuàng)新,。
為了確保企業(yè)文化深入人心,，我們特別推出“高管訪談”系列報道。通過與公司高層的對話,，深入解讀企業(yè)文化,，傳達工作要求，并凝聚全員的力量,，共同提升國醫(yī)科技的綜合實力,。
在波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)征途中，每一步都凝聚著無數的汗水與智慧,。國醫(yī)科技發(fā)展歷程中,，深深烙印著“長期艱苦奮斗”的印記，寫滿了對“客戶價值”的追尋,。
今天,，讓我們跟隨國醫(yī)科技創(chuàng)始團隊成員之一、公司執(zhí)行總裁劉王飛,，一同解讀艱苦奮斗的內涵,、尋找客戶價值的根源。
國醫(yī)科技執(zhí)行總裁-劉王飛
價值導向：長期艱苦奮斗的重要性
創(chuàng)業(yè)的起點總是不易的,，一路走來更是荊棘叢生。從2014年省立醫(yī)院SPD項目的探索開始,，創(chuàng)始團隊便形成了吃苦耐勞的工作基調,，也正是從那時起，“艱苦奮斗”逐漸成為我們的精神燈塔,，照亮了前行的道路,，成為我們團隊不屈不撓,、勇往直前的力量源泉。
經過多年的努力,，國醫(yī)科技取得了一定的成績,，在行業(yè)中樹立了口碑、建立了品牌,，同時讓市場對于SPD的認知更加清晰,，但這不足以令我們驕傲自滿，更不是我們固步自封,、止步不前的理由,。在瞬息萬變的市場浪潮中，我們應該始終保持警覺,，以居安思危的心態(tài),，洞察先機，布局未來,，確保我們的航向指向成功的彼岸,。在當前的窗口期，我們要將有限的時間利用起來,，有目標,、有方向和聚焦點，高效地推進各項工作,。
目前公司已在安徽,、江蘇、浙江,、廣東,、山東等多個省份布局，未來我們還會拓展更廣闊的市場區(qū)域,。產品側要加快功能的完善及升級,，要格外關注客戶的使用體驗，打造人性化的產品,；業(yè)務端要嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略方針,，比如主推人工智能及智能硬件等，加快極致物流的推廣,，從而助推品牌影響力的提升,。
只關注腳下而不看前方，很難走得長遠,。面對市場的復雜多變及競爭的不斷加劇,，我們應該深刻地認識到，只有堅持“長期艱苦奮斗”，才能確保公司在激烈的市場環(huán)境中始終立于不敗之地,。公司部門眾多,，每個部門的職責不同，特質也各不相同,，但我們全體國醫(yī)人都應該將“艱苦奮斗”的文化基因根植心中,，時刻處于“沖鋒”的狀態(tài)。這種艱苦奮斗的風貌和狀態(tài),，一定要表里如一,，既有精神上的認知，也有肉體上的磨煉,；既有思想,，也有行動；既有過程,，也有成果,。
客戶為先：創(chuàng)造卓越的客戶價值
我們深知，企業(yè)的價值不僅僅在于自身的卓越能力,，更在于客戶對我們的認可和信賴,，這是我們不斷追求卓越的動力源泉?？蛻粽J可國醫(yī)科技,，往往是從服務開始，但這并不表示,，只有服務人員要為客戶創(chuàng)造價值,，公司的任何崗位都要深刻理解并踐行這句話。
要為客戶創(chuàng)造價值,，業(yè)務人員除了具備優(yōu)秀的業(yè)務能力外,，更重要的是熟知公司戰(zhàn)略方向、最新產品理念等,。在前期客戶引導階段,，向客戶輸出最優(yōu)質、最適配的服務模型,，為后續(xù)階段打下基礎,；方案設計階段，要結合醫(yī)院實際情況,，在有限的資源配置,、環(huán)境條件下，打造定制化運營模式,，并將模式的價值發(fā)揮到最大,；產品研發(fā)過程中，要時刻傾聽客戶訴求,，關注前端需求,，決不能孤立于客戶閉門造車，始終追求更便捷,、更高效,、人性化的使用體驗；建設實施階段,，在保證建設目標達成的情況下,，盡可能地縮短工期、降低成本,，同時工作推進更加細致,、高效；運營服務階段,，在提供有效率,、有質量、有溫度服務的同時,，還要思考“服務升級”的路徑,，打造智能化物流服務。
全體國醫(yī)人都要自立自強,，與客戶共同成長,。自信來源于自立，當我們擁有最前沿的理念,、最先進的產品,、最高效的問題解決能力時，自然能夠在行業(yè)中立足,。
行業(yè)風向：把握市場變化,，提升品牌影響力
國醫(yī)科技是國內SPD行業(yè)的開創(chuàng)者與領導者，始終站在行業(yè)之巔,，敏銳洞察市場脈搏,，引領潮流，不斷刷新行業(yè)標準,。但市場千變萬化,，朝云暮雨，我們一旦放慢腳步,，很容易就會被追趕超越,。應對市場變化，我們要從內到外修煉內功,、把握主動權：
一,、通過組織策劃更多高質量行業(yè)會議，宣傳明星客戶；
二,、進一步鞏固明星客戶,，擴大其影響力；
三,、根據公司戰(zhàn)略,，明確市場定位及未來拓展方向；
四,、加強團隊建設,，培養(yǎng)有沖勁、有信心,、有凝聚力的團隊,；
五、不斷優(yōu)化對內,、對外管理舉措,，提升公信力；
六,、各部門通力合作,，加強資源配置，持續(xù)優(yōu)化LTC體系,，使其功效發(fā)揮到最大,。
這些措施都有一個前提，那就是緊緊圍繞“服務中國醫(yī)院高質量發(fā)展”的使命來推進,。我們所做的一切,，并不僅僅是為了自身的發(fā)展，更是為了引領行業(yè)健康有序發(fā)展,，這是國醫(yī)科技始終堅守的社會責任與行業(yè)擔當,。
展望未來，國醫(yī)科技將始終秉持“長期艱苦奮斗”的精神,，緊跟市場脈搏,，不斷刷新品牌的高度。我們深知,，只有堅持艱苦奮斗,，不斷開拓創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。同時,，我們也將始終堅守社會責任與行業(yè)擔當，致力于推動中國智慧醫(yī)療供應鏈的長期健康發(fā)展,，以創(chuàng)新和卓越書寫國醫(yī)科技發(fā)展的新篇章,。