編者按：
在國醫(yī)大家庭中,，有這樣一群人,，他們始終堅守著初心，不斷砥礪前行,。他們是公司核心價值觀的最佳詮釋,，在自己的崗位上默默耕耘,、發(fā)光發(fā)熱，為公司的持續(xù)發(fā)展,，注入了不竭的動力,。為了讓優(yōu)秀國醫(yī)團隊和國醫(yī)人的精神得到傳承，我們特別推出“國醫(yī)力量”專欄,，旨在讓更多的人了解他們的故事,，以他們?yōu)榘駱樱餐M步,。
公司有這樣一支特殊的隊伍——他們駐守在各地項目現(xiàn)場,，為耗材精細化管理保駕護航；他們是國醫(yī)服務(wù)品牌的“形象大使”,，是項目良好運營的守護者,；他們或許沒有驚天動地的壯舉，卻一直以務(wù)實的行動和細致的服務(wù),，始終為醫(yī)院創(chuàng)造價值,。他們就是國醫(yī)運營服務(wù)團隊。
今天,，讓我們走進浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院項目,，通過一個小故事，認識一位工作細致,、富有責(zé)任心的運營服務(wù)人員——陳侃,。
6月24日下午，陳侃像往常一樣,，在介入室為耗材日清工作忙碌著,。他熟練地盤點著耗材，一絲不茍地核對著實際使用與系統(tǒng)中的記錄是否一致,。然而,，就在這時，他發(fā)現(xiàn)一支耗材的外包裝孤零零地躺在柜中,，而里面的實物卻神秘失蹤,，系統(tǒng)中也未留下任何消耗記錄,。“難道是哪位老師拿去使用了,？”陳侃心中充滿疑問,。
他沒有選擇忽視，而是立刻行動起來,，逐一走訪了各個科室,，但得到的答復(fù)都是“沒有取用過”。他又聯(lián)系了各家供應(yīng)商,，同樣得到了否定的答復(fù),。面對這一謎團，陳侃沒有放棄,，他堅信通過查看監(jiān)控錄像可以找到蛛絲馬跡,。
在征得醫(yī)院的同意后，陳侃開始了漫長而細致的監(jiān)控錄像查看工作,。由于不確定耗材丟失的具體時間,，他不得不回溯更長時間的錄像。經(jīng)過一番努力,，真相終于浮出水面——原來是一名供應(yīng)商在未按規(guī)定流程走耗材調(diào)用流程的情況下,，擅自將該耗材取走并用于其他院區(qū)。
通過陳侃不懈的“追查”行動,，不僅為該耗材的去向找到了答案,，更為醫(yī)院和公司的權(quán)益提供了保障。他的細心和負責(zé)的工作態(tài)度,，贏得了科室老師的高度認可和贊揚,。面對醫(yī)院科室主動提出的現(xiàn)金獎勵，陳侃卻婉言謝絕,，他表示：“幫助醫(yī)院進行耗材管理就是我的本職工作,。問題能夠解決，也得益于科室對這件事的重視和積極配合,?！?/span>
陳侃生活照
這也許是一件不足為道的小事，但正是每一件小事,、每一點滴的努力,，匯聚成了沉甸甸的責(zé)任，鑄造了國醫(yī)團隊的堅強力量,。在國醫(yī),，還有許多像陳侃一樣優(yōu)秀的運營服務(wù)人員，他們每天忙碌在云倉,、中心庫,、手術(shù)室……穿梭在貨架間,、智能硬件前，他們與耗材為伴,，與科室老師深入交流,，一點一滴的努力，蘊含著巨大的意義和價值,。正是因為有陳侃這樣耐心細致、有責(zé)任感的運營服務(wù)人員,，公司的項目才能持續(xù)穩(wěn)定地運營,，國醫(yī)才能在行業(yè)中贏得良好的口碑。
我們期待,，通過“國醫(yī)力量”專欄的持續(xù)報道,，能夠激發(fā)更多國醫(yī)人的共鳴與奮進，讓這份對職業(yè)的熱愛,、對行業(yè)良性發(fā)展的期盼,、對服務(wù)中國醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的堅守，在每一位國醫(yī)人心中生根發(fā)芽,，枝繁葉茂,，開出絢爛的花朵。