近期，國醫(yī)科技第二季度SPD供應商滿意度報告新鮮出爐，報告從整體、軟件、系統操作解答,、物資問題解決、服務人員、結算等六個維度進行了分析,。
其中，在服務人員維度的調查結果中,，有將近400條表揚信息,，近百名運營服務人員受到了點名表揚,。
表揚名單（信息來源：供應商滿意度報告）
在問卷填寫結果中，供應商評價中肯,，表達了對運營服務人員工作的認可和肯定,，以及真誠的感謝：
“對貴公司朱玉玉和鄭晨陽兩位老師表示感謝！二院需要配送產品和發(fā)票結算單,，因本人意外受傷,，無法配送到院，和朱玉玉老師說明情況后用快遞送達,，朱老師雖然已休產假,，仍然幫忙和鄭晨陽老師交接，由鄭晨陽老師接收產品和結算單,，保障了產品正常服務于臨床,，非常感謝！”
“表揚一下總院的王珊珊老師,，她的工作態(tài)度很好,，也很負責。遇到問題能夠及時幫處理解決,，有幾次周一一早要送貨,，我們周末操作系統，遇到了系統問題找到王老師,，王老師周末休息時間也第一時間幫我們處理解決,。”
“只能選擇一個院區(qū)就很遺憾，石家莊市人民醫(yī)院三個院區(qū)的SPD庫房每一位同志都很認真,，很負責任,，點個贊（給三個院區(qū)的所有庫房同志點的）”
“表揚貴司左瑞兵同志和王琪同志：兩位同志經常為我司工作奔走協調，為人和善,，解釋問題通俗易懂且有耐心,。”
“對云倉的桑永翠同志表示非常滿意，我們遇到的各種問題或者困難桑永翠同志都能熱忱的幫忙解決,。服務態(tài)度好,，業(yè)務能力強！”
“特別感謝咱們五院的曉靜美女,，對我們公司非常的支持和配合,，也感謝SPD里面的帥哥們，工作非常認真（不知道他們叫什么名字）對我們公司都是非常的配合,。”
“表揚周琦,，記得最深刻的一次，因為廠家原因沒有及時發(fā)貨,，手術室說已經安排第二天的手術是上午8:30,，這時候已經下午4點多了,，經過廠家溝通多地方調貨送過來要晚上9點左右了，當時給周琦說了這個情況,，他堅持晚上加班等到廠家送貨來,，一直等到9點多收到貨才下班，這件事情確實讓我們挺感動的,！”
“對于王坤經理和于潔瓊的工作認真負責提出表揚,。對滿足科室日常使用庫存的同時會及時督促我們備貨和送貨，同時為醫(yī)院臨床做好服務,。”
“龍遠華老師做事井井有條,，態(tài)度和藹可親，遇到問題不推諉,、不甩鍋,，一定把問題解決到底。遇到問題會和供應商一起想辦法解決,。在日常工作中,，龍遠華老師目前未出過任何錯誤，小錯誤也沒有,。特此感謝,！”
“表揚淮南市第一人民醫(yī)院段元成、劉偉揚,、沙龍,，干事靠譜，科室急用耗材,，都會幫忙準時送到,！在此特別感謝！”
“表揚徐哲,，周蕓,，王慧娟以及所在部門，積極地協調庫存,，遇到條碼等問題徐哲老師也總是能很快速地幫忙,。”
“袁偉,、周琦,、葉宗挺三位老師工作認真負責，對不懂的問題及時答疑解惑,，對我們的后勤工作給予了很大的支持與幫助,！”
“艾飛和小姑娘小郭都非常專業(yè)熱情,，幾乎可以做到手把手地教我操作系統了,?！?/span>
“表揚莫秀玲，謝嘉慧,，蕭兆豪,，辦事效率高，有責任心,，遇到問題耐心指導,，從不怠慢，合作很愉快,，謝謝你們,，給予絕對的五星好評！”
“張瓊老師工作中麻煩她很多,，都能及時幫我們處理,，不是她的事她也能抽出空幫我們協調，由衷地感謝張瓊老師,?！?/span>
“庫房文老師非常有責任感，為人很好相處,，經常為了庫房更好管理經常加班,，給予肯定和表揚，核對賬目非常認真仔細,。”
不少小伙伴更是被多家供應商點名表揚,，比如孫天雄、來念蕾,、何鵬飛,、段元成、艾飛,、周琦,、任浩、王珊珊,、陳敏,、張瓊、黃秋茹,、丁敏,、宋曉靜、劉玄,、袁偉,、曹云、徐哲,、王曉燕,、王曉杏……為這些優(yōu)秀的同事點贊,！
還有一些項目的運營服務人員雖未被點名表揚，但團隊整體評價良好,，得到了供應商的高度認可：
“省中醫(yī)SPD全體工作人員都很認真負責,、能及時快速的解決供應商遇到的一系列問題！服務熱情,、細心,，希望貴公司加以表揚、鼓勵及獎勵,，啥也不說了,，就很模范?！?/span>
“SPD工作人員工作都非常細心和仔細,，不管業(yè)務有多繁忙，都會有耐心完成好每一件事情,?！?/span>
“SPD工作人員對于我們供應商非常配合，非常有耐心地解決工作中遇到的問題,，感謝SPD工作人員的辛勤付出,。”
“SPD全體工作人員非常認真負責，態(tài)度友好,，細心且有耐心,。處理問題及時有效，在此感謝SPD全體工作人員,。”
“SPD公司人員有吃苦耐勞的精神,！快遞送貨能協助幫忙。值得表揚,！”
作為SPD模式中的重要組成部分,，運營服務人員與項目有著深刻的連結，他們常駐在項目一線,，每天為醫(yī)院和供應商提供服務,。能夠收獲這么多表揚，表明了運營服務工作的落實效果和成績,，為SPD模式的良好運行注入了一股動力,。
伴隨著滿意度報告的出爐，第二季度供應商滿意度排行榜也已經在TDL天梯榜中展示,。希望小伙伴們再接再厲,，爭取在下一季度取得更好的成績！